Що можна питати у роботодавця на співбесіді. Думка роботодавців / HR
Зазвичай, в кінці співбесіди інтерв’юер запитує: «чи Є у Вас до мене якісь питання? »
Існує дві основні помилки, які допускають кандидати в кінці співбесіди:
1 помилка – ви не задали питань.
Роботодавець може порахувати, що, якщо ви не поставите ніяких питань, то ви не зацікавлені в цій роботі або в цій компанією.
2 помилка – ви задали неправильні питання або поставили питання заради питання.
Пропоную розібратися, які питання здобувача, HR/роботодавці вважають неправильними. Які питання краще не ставити на співбесіді.
Мої колеги обговорювали цю тему в HR-клубі на HrTime і я поділюся їх коментарями (обговорення та всі коментарі знаходяться у відкритому доступі на HrTime).
- “Питання наше все! На мій погляд світ ефективної взаємодії побудований саме на них.
Для кожної посади, це будуть свої питання, але якщо узагальнювати, на мій погляд це:
1) Питання, що суперечать посадовим обов’язкам (Наприклад, вказані холодні дзвінки, а здобувач запитує “потрібно телефонувати на холодну? “)
2) Питання, пов’язане з дисципліною (а у вас є штрафи за запізнення? )
3) А що буде якщо я не виконаю цільові показники?
4) Питання з відтінком інфантильності (якщо це не “вантажник”, звичайно)”
(HrTime. Михайло Овчинников. Консалтинг для відділів продажів) - “Розкажіть, чим ви займаєтеся (при тому, що інформація і сайт для вивчення були надані)
2. У вас вказана зп така-то, а вона правда така буде? (за гарячими слідами – буквально вчора такий кандидат питання задав власнику на співбесіді)
3. Розкажіть, що треба буде робити
Думаю, з усіх цих питань не потрібно писати, чому їх ставити не варто.
На консультаціях я розповідаю претендентам, які питання не тільки можна, але і потрібно ставити на співбесіді. Якщо коротко: такі, які не тільки прояснять цікаві моменти по специфіці роботи (з тих, які не описані у вакансії), але і покажуть кандидата як вдумливого, відповідального і залученого”.
(HrTime. Катерина Глебовская. Експерт у сфері підбору персоналу, HR-консультант) - “Думаю, мають значення не самі по собі формулювання питань, а підтекст.
Якщо питання позначають негатив чи недбалу підготовку до співбесіди:
Наприклад:
– чи Будете Ви писати/дзвонити по роботі у вихідні? (Відповідь: звичайно, графік праці і відпочинку у нас дотримується.)
– У Вас вчасно виплачується ЗП? (Відповідь: Звичайно)
– А що потрібно буде робити? А скільки зарплата? (Відповідь: подивіться, у вакансії зазначено. )
“Правильні” відповіді очевидні.
Однак, ми всі живемо в реальності. Бувають форс-мажори, коли співробітника турбують у вихідні або просять замінити колегу. Бувають технічні затримки з виплатою ЗП на 1-2 дні, наприклад, з-за затримки банку або вихідних. І це нормально. Більше того, ми всі про це знаємо і найчастіше спокійно приймаємо.
Дані питання лише покажуть Ваш негативний настрій. А при інших рівних, вибирають позитивних)
Краще використовувати питання як інструмент. Покажіть, що Ви розумієте функціонал, задайте 2-3 точкових питання завдань”. (HrTime. Юлія Винокурова. HR BP, організаційний психолог) - “Почну з очевидного, але неймовірного) найдурніший питання – не заданий. До того ж, претендент на співбесіді поки що мені нічого не повинен. Як і я йому. І те, які питання він задає, це для мене – інформація до роздумів
Тому, трохи перефразую питання Марата: “Які питання я НЕ ХОТІВ БИ чути від кандидата на співбесіді? ”
Мій ТОП:
1. Чим займається ваша компанія? (Звичайно, після такого питання я швидко завершував інтерв’ю. Будь добрий, заплати 15 хвилин свого дорогоцінного часу на пошук інформації про нашу компанію)
2. Яка у мене перспектива просування по кар’єрних сходах? (Поки ніякої, друже, занадто рано ти про це говориш)
3. Ви гарантуєте мені ту зарплату, яка вказана в оголошенні? (Основна внутрішня мотивація мені вже зрозуміла)
4. Чому Ви мене запросили на співбесіду? (Рідкісний питання, пару раз все було. Схоже, у кандидата занижена самооцінка)
5. Чи можу я залишатися після роботи, якщо не встигаю зробити все, що в робочий час? (В-принципі, питання не такий вже й небажаний. Буває форс-мажор. Але, якщо його задають на співбесіді, я починаю думати, що у кандидата слабо розвинений навик тайм-менеджменту)
6. Будь особистий питання в мою адресу, не відноситься до роботи (Ми з тобою потім поговоримо, коли трохи краще пізнаємо один одного в процесі спілкування. Бути може)
Ну, мабуть і все. Повторюся, що задавання питань, само по собі – гарна якість кандидата. По суті, що він для компанії, що компанія для нього – “кіт у мішку”. Є тільки перше враження, оболонка, імідж. Все інше розкривається в процесі випробувального терміну (і то далеко не завжди). Тому, чим більше питань задаси, тим краще”.
(HrTime. Олександр Глок. Бізнес-тренер) - “Дійсно, актуальна тема.
Приєднуюся до відповідей колег та від себе ще додам:
1. “Вбиває” питання про зарплату, якщо він йде першим. Ніби, здобувача цікавить тільки це. У багатьох випадках, звичайно, зарплата та її розмір – основний мотивуючий фактор, але можна інтелігентно задати питання, що стосується матеріальних благ одним з останніх.
2. Одного разу мене вбив на співбесіді питання здобувача: “А у Вас є корпоративні заходи? Як часто? Де? ”
Більше у мене питань до такого кандидата не виникало ))) Бо людина шукає розваг на роботі, а не саму роботу”.
(HrTime. Анна. Рекрутер / Кар’єрний консультант) - “Я не думаю, що питання на співбесіді можуть сильно вплинути на результативність працівника і здобувача. Особливо, якщо у нього відмінне резюме, відгуки з попередніх місць роботи і враження він створює правильне і впевнене.
Але роботодавці, я думаю, всі різні і власне реакція у всіх буває різною. І “погані” питання в одного роботодавця, необов’язково будуть “поганими” в іншого. ”
“Згадав один кейс за співбесідою одного кандидата на посаду керівника напряму в IT. На питання про минуле роботодавця, він почав перераховувати недоліки свого колишнього роботодавця, висловлювати невдоволення і т. п. Це тоді просто насторожило. Але після кількох років роботи, даний керівник почав вести себе по відношенню до своїх співробітників не дуже добре, доповідати вищому керівництву на них і т. д. Виявився згодом “проблемним” працівником. ”
(HrTime. Дмитро Кожухів. Бізнес-тренер, бізнес-профайлер, коуч) - “З мого досвіду мене насторожують кандидати, які задають такі запитання:
1. А як довго мені чекати від вас відповіді, а то у мене вже є пропозиція від однієї компанії? Хочу за вибирати. (Або набиває собі ціну, або неправильно розставляє пріоритети при пошуку роботи).
2. А скільки часу триває обідні перерви? (адже іноді можна з обіду залишитися, коли буває завал. А даному співробітнику, мабуть, дуже важливо завжди використовувати своє обідній час, а там хоч пожежа))).
3. Як часто індексується зарплата? (Цей кандидат завжди буде думати про підвищення зарплати і що йому не доплачують).
4. Як часто можна брати відгули? (Мотивація до роботи вже зрозуміла))”(HrTime. ТатьянаHR-експерт. HR бізнес партнер (включаючи підбір персоналу), кар’єрний коуч) - “Погоджуся з деякими думками колег про те, що краще, щоб кандидат задавав питання на співбесіді. І дійсно, комусь вони здадуться дивними або навіть дурними, а для інших роботодавців будуть цілком звичайними.
Але особисто в моїй практиці були деякі питання кандидатів, які бентежили нас з замовниками.
Наприклад, “яку зарплату я отримаю, якщо не виконаю план з продажу? ” або “можна я обід з собою буду носити? “.
Але здебільшого кандидати могли потерпіти “фіаско” на співбесіді не з питань, а з-за своєї поведінки або безвідповідальності.
Наприклад, прийтипростилим або хворим на співбесіду (це було ще в до ковидні часи) і без маски. Або зарозуміло себе вести (“я – зірка, а ви – плебеї”), або грубо відповідати на питання. Я розумію, що за кожною манерою поведінки прихована якась причина, але як у прислів’ї говориться “зустрічають по одягу, а проводжають по розуму”.
(HrTime. Марія Іващенко. Рекрутер) - “Мене особисто завжди більше не турбували ті питання, які задають кандидати, а ті, яких вони чомусь НЕ ставлять.
У більшості випадків рекрутери більше запитують, що розповідають про компанії (я зазвичай діють навпаки). І в оголошеннях про вакансії далеко не все очевидно про важливі деталі роботи.
А от кандидати зазвичай ними не цікавляться!
– Які у вас є питання до мене?
– Ніяких, мені все зрозуміло.
Ось це і насторожує.
Рідко-рідко почуєш від кандидата:
– А які головні завдання на цій посаді?
– У якому колективі мені доведеться працювати?
– Які головні вимоги керівника?
– Можливі відрядження? Куди, на які терміни?
– Чи є у вас система адаптації, навчання?
– За якими критеріями ви будете оцінювати результати випробувального терміну?
І зовсім просто: чому утворилася вакансія? Вона нова, або звільнилася? Чому чоловік був звільнений (або звільнився)?
Мені все більше доводилося мати справу не з рядовими, а зі штучними, елітними вакансіями. Там практично не буває, щоб здобувач перед особистою зустріччю не уважно ознайомився з оголошенням, не відвідав сайту компанії, не подивився відгуки, не навів довідки. І таких людей, звичайно, вкрай рідко хвилюють питання про відгули і корпоративних заходах.
Однак, екзотичні питання бувають. Тільки вони не завжди викликають сумніви у придатності кандидата.
Наприклад, один кандидат на посаду керівника служби безпеки поцікавився, чи можемо ми взяти на роботу його дружину. Хоча це було не по корпоративним правилам, – взяли! Вже боляче чоловік виявився хороший. І потім пропрацював у нас багато років (і дружина теж)”.
(HrTime. Олександр Кримов. Бізнес-консультант, бізнес-тренер, публіцист) - “З мого досвіду дивними були наступні питання претендентів:
1. Чи можу я подумати над вашою пропозицією про роботу, у мене ще сьогодні 2 співбесіди (пропозиція ще ніхто не робив кандидату)?
2. Як у вас виплачуються лікарняні (питання практично відразу задано здобувачем, до початку інтерв’ю)?
3. Мені треба поїхати в Пітер на пів року на лікування ноги, чи готові ви мене почекати?
4. Є в офісі мікрохвильова піч, щоб обід приносити з собою?
5. А по формі обов’язково одягатися (питав кандидат, який йде в торговий зал працювати, перебуваючи в магазині де всі були у формі)?
6. Що робити треба буде (людина взагалі не читав вакансію)?
7. А вам подобається тут працювати?
8. Чи можу я відразу аванс взяти, мені дуже треба?
Ще в досвіді були кандидати, які вражали своєю нахабністю і приходили на другий етап відбору (демонстрація демо-тренінгу) без запрошення, дізнавалися про нього якось і приходили”.
(HrTime. Марія Алейник. Hr-експерт, Консультант з управління персоналом) - “Здивована, що багатьох Hrів бентежать запитання кандидатів щодо зарплати. Я вважаю, це абсолютно нормально цікавитися індексацією або тим, чи буде обіцяна в оголошенні заробітна плата виплачуватися? В першу чергу ми ж все за гроші працюємо.
З дивних запитань можу назвати наступні:
– Можна глянути на моє майбутнє робоче місце?
– Як роботодавець ставиться до запізнень?
– Як часто можна відпрошуватися з роботи і йти на лікарняний? “(HrTime. Наталія Жаворонкова. Рекрутер, кадровий діловод) - “Добрий день! Буквально днями в черговий раз зіткнулася з питанням “чи Можливий кар’єрний ріст і як швидко? “. Звучить не зовсім коректно, враховуючи, що кандидат ще не отримав бажану посаду. Такі кандидати можуть швидко “злитися”, якщо у вашій компанії не передбачено підвищення. Також іноді приходять “універсальні солдати”, які всі можуть – і вантажити, і продавати, і шити, і в’язати, і людьми керувати. Є ризик, що такий працівник не буде зосереджений на тому напрямку, який йому поставили, і як правило, часто змінювати місця роботи. Можуть задаватися питання при цьому «А у вас є які-небудь ще вакансії в компанії? », “Можна буде перейти в інший підрозділ, якщо що? ” і т. д. Напружено ставлюся до кандидатів, які на інтерв’ю відповідають “Все вказано в моєму резюме, що ви ще хочете почути? “. Явно в процесі трудової діяльності вам буде досить складно домовитися з ним по робочих моментах, людина може оскаржувати вказівки керівництва, відповідно з старанністю тут будуть проблеми. Нещодавно також був випадок, коли здобувач дізнавшись про погодинну оплату праці на посаді комірника, став обурюватися “тобто хтось активно працює, а хтось ні хр. а не робить, а отримують за підсумком однаково? НЕ СПРАВЕДЛИВО! “. Самі розумієте, з чим роботодавець зіткнеться при прийомі на роботу такого працівника. “(HrTime. Олена Кузьміна. Рекрутер)
- “Добрий день, колеги! Мені не подобаються такі запитання:
1. Чим займається ваша компанія?
2. А керівник нормальний, адекватний?
3. Я звик їхати відпочивати в такий-то час року, ви мене будете відпускати? Просто це вже через 2 місяці.
4. Яка зарплата (на першій співбесіді / на первинному відборі). З одного боку це нормальне питання і звичайно всім нам, як претендентам самим це важливо знати. Але якщо це 1-2 запитання, яке ви задали роботодавця, то він може подумати, що вас завдання і все інше цікавлять в останню чергу, головне латка, деякі роботодавці можуть віддавати перевагу кандидатам, яких запалюють сама робота і завдання, якими треба займатися.
5. Поки ви приймаєте рішення на рахунок моєї кандидатури, мені продовжувати шукати роботу? ”
(HrTime. Ірина Князєва. Консультант з пошуку роботи, кар’єрним переходах) - “У відповідях колег мене трохи здивувало, що не подобаються питання кандидатів про обов’язки, обіди з собою та кар’єрне зростання. Наприклад, коли рекрутер просить кандидата розповісти про себе, адже це не тому, що рекрутер не спромігся підготуватися до співбесіди і не прочитав резюме? 🙂 Особисто я цим питанням перевіряю достовірність написаного, та й попутно розвиваю бесіду. І може з’ясуватися низка цікавих моментів. Аналогічно, будучи претендентом, я обов’язково поставлю питання про обов’язки, щоб точно бути впевненою, що у вакансії не забули про щось вказати.
Що стосується обідів – також цілком логічне питання. Люди проводять на роботі третину доби, хтось більше. На мою думку, це досить важливо. Не всі мають змогу щодня купувати ланчі.
Ну і про кар’єрне зростання. Тут залежить від вакансії. Якщо про це запитує вантажник, який їм усе життя і працював, то для мене це було б дивно. А менеджер/керівник, який бажає одразу розуміти свої перспективи – це краще, ніж співробітник без амбіцій та ініціативи. Якщо ваша компанія не планує зростання з цієї позиції, краще відразу це обговорити з кандидатом, щоб потім не було несподіваних звільнень.